15 Soluciones, estudios y tests con los que respondemos a las principales necesidades de nuestros clientes de forma ágil, identificando rápidamente necesidades y objetivos, que podemos abordar de forma secuencial, simultánea o por fases formando parte de proyectos de mayor intensidad, y algunas soluciones de implementación a medida para abordar o analizar proyectos específicos.
EstudioS de Satisfacción
Los estudios de satisfacción de cliente se enfocan en medir la satisfacción de clientes y usuarios respecto a los productos y servicios de una empresa u organización. Se utilizan para identificar fortalezas y debilidades en la experiencia del cliente y determinar áreas de mejora.
EstudioS de Fidelización
En investigación de mercados, los estudios de fidelización se utilizan para conocer y estudiar la lealtad y fidelidad de los actuales clientes hacia la marca, su percepción de la relación con ésta y sus intenciones de recompra o mantenimiento del servicio frente a las propuestas de la competencia.
EstudioS de Imagen
Un estudio de imagen de permite analizar cuál es la imagen de una marca y comprender qué está transmitiendo a sus clientes tanto actuales como potenciales. Ayudan a conocer qué lugar ocupa la marca en la mente de las personas, clientes, usuarios o accionistas.
EstudioS de Calidad de Servicio
Son una herramienta de investigación de mercados que tiene como objetivo evaluar el desempeño y la calidad de los servicios que ofrece una empresa. Este tipo de estudio puede abarcar diversas áreas como atención al cliente, soporte técnico o entrega de productos, entre otras.
EstudioS de CLIMA LABORAL
Los estudios de clima laboral evalúan el ambiente y las condiciones laborales en una empresa u organización. El objetivo principal es analizar la percepción que tienen los empleados sobre diferentes aspectos de su trabajo y del ambiente laboral. Proporcionan valiosa información para su mejora.
EstudioS de Usabilidad
Herramienta de investigación de mercado que se utiliza para evaluar la facilidad de uso y la eficiencia de un producto, servicio o sitio web. El objetivo principal es identificar las áreas problemáticas del producto o sitio web y proporcionar información valiosa para mejorar la experiencia de usuario.
EstudioS DE NAMING
Se utilizan para crear, evaluar y seleccionar nombres de marca para productos, servicios, proyectos, programas, organizaciones o entidades. El objetivo principal es encontrar ese nombre efectivo, memorable y distintivo que capture la esencia de lo que se está nombrando, fácil de recordar y pronunciar.
ESTUDIOs DE Trending
Los estudios de trending se utilizan para identificar patrones y tendencias a lo largo del tiempo. Son una herramienta valiosa para las empresas que desean comprender cómo cambian las preferencias de los consumidores, cómo evolucionan las tendencias del mercado y cómo pueden ajustar sus estrategias en consecuencia.
ESTUDIOS DE POSICIONAMIENTO
Utilizados para evaluar cómo los consumidores perciben a una marca o producto en relación con su competencia. La percepción del consumidor es un factor clave en el éxito de una marca, producto o servicio, y por tanto, es importante comprender cómo se posicionan en la mente del consumidor o usuario.
TEST DE MARCA
El test de marca es una técnica de investigación de mercado que se utiliza para evaluar la percepción de los consumidores sobre la marca de un producto o servicio. A través de estos test, se pueden obtener datos sobre el conocimiento de la marca, la lealtad, la imagen y la reputación de la marca.
Test de Concepto
Una herramienta de investigación de mercados que se utiliza para evaluar la viabilidad y aceptación de la idea sobre un producto o servicio en fase de diseño, en fase conceptual. El objetivo es determinar si la idea es atractiva y viable para el mercado antes de invertir tiempo y recursos en su desarrollo.
Test de Producto
A diferencia del anterior, se utiliza para evaluar la calidad y aceptación de un producto o servicio determinado. El objetivo de un test de producto es recopilar comentarios y opiniones de los consumidores sobre el producto o servicio para poder mejorarlo y satisfacer mejor las necesidades del mercado.
PANEL DE INVESTIGACiÓN
Es una técnica de investigación en la que grupos de personas que representan la población objetivo de un estudio, son seleccionados aleatoria o estratificadamente para participar en la investigación. Se les solicita que completen encuestas, realicen pruebas o participen en diferentes entrevistas a lo largo del estudio.
PANEL DE EXPERTOS
Esta técnica de investigación de mercados se utiliza para obtener información de un grupo de personas consideradas expertas en un tema específico. Implica la realización de una serie de preguntas para recopilar información sobre su experiencia, conocimiento, opiniones y sugerencias acerca del tema determinado.
FOCUS GROUP
Permiten obtener información detallada y específica sobre opiniones, actitudes y percepciones de grupos seleccionados de individuos. Son grupos moderados compuestos por entre 6 y 10 personas que comparten características y experiencias comunes, lo que permite discusiones más productivas.
Utiliza este mismo Formulario de contacto para ampliar información o solicitar servicios.
FRANCIS BURTON 