El estudio o investigación de mercados se basa en procesos sistemáticos y objetivos a través de los que recopilar y analizar información con la que caracterizar, conocer y comprender las necesidades y preferencias de los mercados; esto incluye tanto a clientes y usuarios como a proveedores, competidores u otros agentes o factores intervinientes. Con estas premisas definimos nuestra misión:

Aportar información objetiva, relevante y actualizada para una adecuada toma de decisiones.

Se trata de disponer de información valiosa y veraz sobre la que sustentar una tomar decisiones informada a todos los niveles, desde las pequeñas decisiones tácticas u operativas que preceden al diseño y lanzamiento de nuevos productos o campañas de comunicación y marketing, hasta las más elevadas decisiones de ámbito estratégico, pasando por la medición de la satisfacción de clientes y empleados. Por último, en un entorno cambiante como el actual, resulta imprescindible que la frescura de los datos e información sobre los que trabajar sean de actualidad.

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